Süre
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Koşullar
Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal kutusu/ambalajıyla birlikte olması gerekir. Hijyen gereği küpelerde iade, ambalajı açılmamış ürünler için geçerlidir.
İstisnalar
Kişiye özel üretilen ürünler (harf kolye, doğum taşı seçimi, özel gravür) ve hediye çekleri iade kapsamı dışındadır.
Nasıl yapılır?
WhatsApp üzerinden sipariş numaranızla bize yazın; iade/değişim kodunu ve kargo yönergesini paylaşalım. Ürün elimize ulaşıp incelendikten sonra 3 iş günü içinde ücret iadeniz yapılır ya da değişim ürününüz kargoya verilir.
Kusurlu ürün
Ürününüzde üretimden kaynaklı bir sorun varsa kargo ücreti dahil tüm masraflar bize aittir. Fotoğrafla birlikte bize ulaşmanız yeterli.